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網購買到次品怎么辦,別怕法條在背后給你撐腰

文章編輯:【《人民公仆》文集編輯委員會】發布日期:2020-09-22 10:50:44

本網訊:網購現在已經成為了人們購物的主要方式之一,但是這種沒有辦法親手親眼感受實物的購買方式難免會出現一些“小問題”,當網購遇到問題時,大家一般就是換貨、退款、退貨或者是算了認栽。

這里要說的是,如果真的遇到了問題,不要嫌麻煩,不要忍氣吞聲,要為了我們的合法權益努力發聲!

法條來啦!

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》

第三條網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。

網絡交易平臺提供者應當引導和督促平臺上的網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務,進行監督檢查,并提供技術保障。

第四條消費者行使七日無理由退貨權利和網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務都應當遵循公平、誠實信用的原則,遵守商業道德。

《產品質量法》

第三十八條規定:

生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品,責令停止生產、銷售,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款,可以吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

所以有法律在背后為我們撐腰,

大膽維護自身合法權益不要怕!

法官有話說:

我們鼓勵大家做一個寬容大度的合法公民,對社會對商家對客服寬容,但這不等于我們放棄維護自己的合法權益。對商家以次充好、販賣假冒偽劣產品說不,是在用法律武器保護自己,也是為營造良好的社會環境做出貢獻。

責任編輯:子怡


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